产品定制化须知

尊敬的客户：

　　您好，为了降低双方成本，提高工作效率，更好的完成产品定制化服务，请您耐心的看完以下文字。

产品定制化风险

1、标准产品是经过较长时间经验积累形成的，是经过压力和功能测试的，而定制开发产品是为了满足特定需求而建立，定制开发产品虽有测试，但较标准产品测试不够完善。 

2、定制开发产品相较于标准产品明显需要更多的资源来设计，根据用户的需求，投入更多的开发、调试、售后时间和精力，导致满足需求的成本较高。

3、客户必须对自己的需求以及最终产品目标有较深的了解，如果频繁地改变需求可能会导致最终产品累积较高的技术风险。

产品定制化收费标准

1、产品定制收费由：基础费用、定制费用、技术支持费用、测试（调试）费用、手板费等构成。

2、基础费用主要指：开发管理、存档、后期升级维护费用；目前暂定1500元/单的标准。

3、定制费用包括：工程师开发费用，根据评估的开发工时而定，其中中级工程师1500元/天，总监、高级工程师3000元/天。

4、技术支持费用：定制产品在没有特别申明的情况下，均不含技术支持费用，仅提供远程支持。需要提供现场技术支持的可参考技术支持须知，并另行收取技术支持费用。

5、测试（调试）费用：根据公司测试制度，简单定制产品不需要安排测试部门参与测试，请客户直接配合测试，不需要向客户收费测试（调试）费用；在评审人员认为有必要或根据制度需要安排测试时，应另外收取测试费用1500元/天。

6、硬件定制如涉及到电路板设计、打样的，另收取手板制作费用2000元/款。

定制开发流程

一、需求阶段

1.1功能需求

由客户提供具体的开发需求，期望完成时间，开发预算等。

1.2需求评估

在取得用户需求后与相应的开发讨论需求方案是否可行，包括功能需求技术难度、评估设计需求可行性与体验评估。

1.3需求确定

开发团队确认用户需求功能，并给出开发启动、预期完成时间、实际开发费用。在您与您的销售代表就费用支付达成一致，将进入开发阶段。

二、开发阶段

2.1 开发方案

根据需求文档定制开发方案，内容包括功能分析、业务实现流程分析、框架及数据库设计、项目负责人指定，实施人员安排等。

2.2 开发实施

将开发方案报送给客户，客户无异议之后进行开发，期间需要与用户进行沟通，让用户了解开发的进度，然后进行内部测试，测试完成之后给用户进行试用。部分简单的定制开发，可能会由客户配合进行测试。

三、验收与服务

客户试用中存在的问题需要及时反馈至我司，我司在第一时间进行修改，确认无误后进行正式验收。我司免费提供相关培训，并交付使用说明书等相关资料给客户。